Lo esencial
Bulko combina formación, comunidad y acceso a compras grupales. La membresía y los pedidos de productos son contrataciones diferentes.
1. Identificación del titular
Titular: Bunex Import S.A.C. · RUC: 20615371140. Domicilio declarado: Jirón San Juan Bautista 277, Perú. Correo de contacto: matias@bulko.pe. WhatsApp comercial: +51 971 386 872.
Bulko es la denominación comercial utilizada en esta plataforma. La identificación del titular debe figurar también en las condiciones y comprobantes que correspondan a cada operación.
2. Qué ofrece Bulko
La plataforma ofrece formación sobre importaciones, comunidad, recursos, herramientas de cálculo y asistencia mediante Bulko AI. Mesa Comercial permite conocer y adquirir productos de importaciones grupales conforme a las condiciones de cada publicación.
La membresía no incluye automáticamente productos, fletes individuales ni otros servicios no indicados en la oferta. La disponibilidad, duración, precio y alcance de un plan deben informarse antes del pago.
3. Información antes de contratar
Antes de confirmar un pago podrás conocer el concepto contratado, el importe total, la moneda, las prestaciones incluidas y las condiciones aplicables. Si el pago se coordina por WhatsApp, la información comercial confirmada por ese medio forma parte de los antecedentes de la operación.
En un pedido de productos se deben precisar las especificaciones, cantidad mínima, precio, modalidad de pago, lugar de entrega, plazo acordado y cualquier gasto adicional. «Puesto en Perú» no significa por sí solo entrega gratuita en cualquier domicilio.
Las estimaciones logísticas deben diferenciarse de las fechas comprometidas. El precio o las condiciones de una compra confirmada no se modifican retroactivamente por una actualización de la web.
4. Cuenta y uso de la comunidad
Proporciona información veraz y protege tus credenciales. Si detectas un uso no autorizado, comunícalo para que podamos revisar el acceso.
Utiliza los espacios de forma respetuosa. No publiques contenido ilegal, publicidad engañosa, datos ajenos sin autorización, materiales que infrinjan derechos o mensajes destinados a acosar, suplantar o estafar.
Cuando una conducta requiera moderación o restricción, la medida deberá ser proporcional a la situación y permitir la atención de consultas o reclamos. No elimina los derechos que puedan corresponder sobre servicios pagados.
5. Contenidos y propiedad intelectual
La marca, el diseño, los materiales y el software pertenecen a sus titulares respectivos. El acceso a una membresía permite utilizar los contenidos para la finalidad del servicio; no supone autorización para revenderlos, distribuirlos o presentarlos como propios.
Conservas los derechos sobre el contenido que aportes. Su tratamiento y visualización deben limitarse a las funciones para las que lo compartes y a las condiciones informadas; no se establece una cesión general de tu propiedad intelectual.
6. Alcance de la información y de la IA
El blog, el Aula, las calculadoras y Bulko AI ayudan a aprender y evaluar escenarios. No garantizan rentabilidad, resultados de negocio, clasificación arancelaria definitiva ni aprobación de una operación.
Las respuestas y cálculos deben contrastarse con las condiciones reales de tu producto y, cuando corresponda, con profesionales y autoridades competentes. Esto no limita la responsabilidad de Bulko por la idoneidad de sus propios servicios ni por la información comercial que ofrece.
7. Servicios y enlaces externos
Al seguir un enlace externo o usar un reproductor, mensajería o medio de pago de un tercero, pueden aplicarse sus condiciones. Bulko conserva las obligaciones que le correspondan en la contratación; recurrir a un proveedor no supone una exoneración general de responsabilidad.
8. Atención, reembolsos y reclamaciones
Puedes contactarnos en matias@bulko.pe o por el WhatsApp comercial. La política de reembolsos explica la garantía de satisfacción de la membresía y el tratamiento de incidencias en productos.
El Libro de Reclamaciones es un canal distinto de la atención por WhatsApp. Su acceso operativo debe incorporarse a la web; no se presenta el chat como sustituto del Libro.
Los reclamos y quejas sujetos a la normativa de consumo se responden dentro del plazo legal de 15 días hábiles improrrogables. No necesitas renunciar a acudir a Indecopi u otra autoridad competente para solicitar atención a Bulko.
9. Normativa y actualizaciones
Se aplica la normativa peruana que corresponda a la relación concreta, incluido el Código de Protección y Defensa del Consumidor cuando resulte aplicable. Una compra para un negocio se analiza según sus circunstancias y la ley; este aviso no excluye automáticamente la protección del consumidor.
Los cambios se publicarán con su fecha de revisión y no reducirán derechos ya adquiridos ni modificarán unilateralmente las condiciones de una compra confirmada.
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